Як діяти у випадку, якщо в застрахованій квартирі
протекли труби або сталася пожежа?
Перше, що потрібно зробити - це прийняти екстрені заходи,
якщо чийомусь життю загрожує небезпека. Як тільки небезпека минула, потрібно
відразу зателефонувати до відповідних структур (міліцію, пожежну інспекцію, ЖКК
і так далі).
«При цьому бажано будь-яким способом зафіксувати сам факт
звернення. Наприклад, зробити дзвінок при свідках або зробити аудіозапис
дзвінка. Ця функція доступна в будь-якому сучасному мобільному телефоні», -
говорить член правління СГ« PZU Україна» Віталій Щербина, - пишуть Деньги.
Залежно від типу і ступеня збитку спробувати мінімізувати
його наслідки або його поширення. Наприклад, при витоку води з кранів,
перекрити вентилі, якщо це можливо.
Після цього слід повідомити про подію в страхову
компанію. «Для того щоб номер СК завжди був у вас під рукою, а не пропав у постраждалій
квартирі, запишіть його в пам'ять мобільника чи зберігайте на папері разом з
паспортом», - радить Віталій Щербина.
Протягом 2-х робочих днів приїхати в офіс страхової
компанії і подати письмову заяву про те, що трапилося. Після цього страховик
вже повідомить про ті документи, які необхідно буде надати для проведення виплати
збитку.
По можливості слід зберегти до прибуття страховика або
його уповноваженого представника та пред'явити пошкоджене майно або залишки від
нього в тому вигляді, в якому воно було після події.
«Зміна картини збитку припустима тільки у випадку, якщо
цього вимагають письмовими вказівками державних органів, міркуваннями безпеки,
зменшенням розміру збитку», - говорить експерт департаменту методології та
андеррайтингу НАСК «Оранта» Катерина Шмурова.
Деньги.ua