Якщо раніше люди з обережністю ставилися до електронної
комерції, то зараз більшість покупців розуміє, що робити замовлення по
Інтернету зручно і вигідно. Освоюють цю зону і агентства нерухомості. Майже
кожне ріелторське бюро пропонує своїм клієнтам різні сервіси он-лайн. Це
можливість огляду квартири на сайті, віртуальна подорож по будинку та прилеглій
території, калькулятори, що дозволяють розрахувати вартість житла, щомісячні
іпотечні внески або дохід за оренду. А чи можливий дистанційний продаж житла?
Спробуємо розібратися.
Як
продати квартиру по Інтернету?
Дистанційна покупка або продаж квартири, звичайно, можливі.
Але не обов'язково, що учасникам угоди буде легше і вигідніше. Продаж через
Інтернет займає набагато більше часу. Перше, що повинен зробити продавець -
визначитися для себе, самостійно він буде продавати своє житло, або довірить це
ріелтору. Враховуйте всі переваги та недоліки обох способів. Позитивним
моментом самостійного продажу є економія: не доведеться платити агентству. Але
на ділі ця економія часто виявляється уявною: невідомо, скільки часу ви
витратите на пошук покупця, збір та оформлення необхідної документації. А час,
як відомо, - це гроші.
Що
можна зробити самостійно?
Кожна серйозна ріелторська компанія має свій сайт.
Портали про нерухомість постійно з'являються в Мережі. Більшість пропонує
клієнтам бази даних житлових об'єктів і різні сервіси, які допоможуть покупцеві
або продавцеві скласти особисту думку про ринок нерухомості даного міста. Часто
на сайтах агентств нерухомості можна знайти on-line-калькулятори, розроблені
спеціалістами центру аналітики «Індикатори ринку нерухомості». Вони є і на
порталі www.domik.net, і на інших тематичних ресурсах по нерухомості. Найбільш
затребуваний калькулятор - «Оцінка квартир в режимі он-лайн», який розраховує
вартість житла з урахуванням конкретних параметрів. Можна дізнатися не тільки
ціни, які актуальні сьогодні, а й ті, що були в минулому, а також можливу
вартість квартири у майбутньому (через рік, наприклад).
Вибір
та бронь по Інтернету
Проаналізувавши ринок нерухомості у вашому місті і
визначившись з сумою, яку ви маєте в своєму розпорядженні, можете приступати до
пошуку відповідних варіантів. Наприклад, базою нерухомості Dоmik.net
користуються понад 100 тисяч осіб щомісяця. Віталій Котенко, директор з
розвитку порталу, говорить, що є можливість не тільки пошуку, але й броні. Так,
наприклад, якщо людина шукає квартиру в конкретному районі або будинку, а
пропозицій в базі даних немає, він може створити запит і зберегти його. Тоді
потенційний клієнт автоматично отримає повідомлення на електронну адресу, як
тільки потрібний йому об'єкт з'явиться в базі даних.
Будь-який бажаючий може доручити пошук квартири і живій
людині - ріелтору. Олег Циганок, директор агентства нерухомості Планета Оболонь
повідомив, що на сайтах ріелторських бюро можна оформити он-лайн заявку на
купівлю, продаж або оренду квартири. Якщо ж клієнт знайшов її в базі агентства
самостійно, він відправляє запит на цю квартиру фахівцям. Вони зв'язуються з
людиною по телефону і домовляються про перегляд.
Багато Російських агентств нерухомості дають можливість
резерву вподобаного об'єкта. Оксана Русанович (АН «Азбука житла») говорить, що
у них можна забронювати конкретну квартиру, натиснувши всього одну кнопку в
розділі «Новобудови». Після цього квартира стає недоступною для перегляду іншим
відвідувачам сайту. Але цей сервіс використовують лише для первинного ринку, і
в цьому є логіка: квартиру, яка ще будується, подивитися в реальності
неможливо. Що стосується об'єктів вторинного ринку нерухомості, навряд чи хто з
клієнтів ризикне оформляти покупку без попереднього спілкування з ріелтором або
господарем, перегляду квартири, перевірки документів на неї.
Складнощі
електронної комерції в нерухомості
Більшість фахівців ринку нерухомості навряд чи дивляться
на послугу продажів через Інтернет оптимістично. Адже покупка квартири -
настільки важлива справа, що її складно звести до механізму інтернет-магазину.
Додамо сюди неможливість переконатися в чистоті угоди за допомогою он-лайн
спілкування і недосконалість українського законодавства в сфері електронної
комерції. Так, наприклад, закон України «Про захист прав споживачів» прирівнює
продаж по інтернету до продажів «за зразком». Навряд чи це поєднання слів можна
застосувати до продажів нерухомості. Ніхто не дасть гарантію, що об'єкт
виявиться таким же, як на фото. Тому українські покупці і продавці нерухомості
віддають перевагу традиційним офф-лайн відносинам, стверджує Олег Циганок (АН «Планета
Оболонь»).
Ринок
нерухомості в майбутньому
Все змінюється, і ринок нерухомості теж не стоїть на
місці. Фахівці розуміють, що організація процесу купівлі-продажу через Інтернет
значно спрощує процедуру оформлення. Адже угода від моменту перегляду до
отримання покупцем права на власність займає від одного місяця до півроку.
Процедура збору необхідних документів може бути дуже нервовою. Тому в
майбутньому інтернет-магазини повинні підвищувати свій рівень, і до магазинів
нерухомості це теж стосується, каже Олег Циганок.
Сьогодні багато фахівців агентств нерухомості не уявляють
свого діяльності без Інтернету. Вибір і резервування квартир, розрахунки
вартості та економічної ефективності угоди, спілкування з клієнтами, попередня
перевірка документів на нерухомість - всі ці можливості дає Всесвітня Павутина.
Інтернет-магазини квартир існують. Але і в них продаж нерухомості, хоча і
відрізняється від класичної схеми, передбачає участь менеджерів.
Domik.net-нерухомість